Condiciones de contratación

1. Objeto del servicio

El prestador ofrece, por un precio único:

• 52 preguntas semanales enviadas por correo electrónico al narrador designado, con enlace para responder en web (texto y/o audio).
• Panel privado para el comprador: seguimiento, edición de textos, fotos de capítulo y personalización del libro.
• Libro impreso en tapa dura con las historias maquetadas y códigos QR que enlazan a los audios originales, cuando existan.
• Alojamiento digital de los contenidos el tiempo necesario para el servicio y la lectura de los QR, según lo descrito en la web.

El narrador debe disponer de correo electrónico y un dispositivo con navegador; no es obligatorio instalar aplicaciones.

2. Precio y pago

El precio de lanzamiento es de 99 € (IVA incluido si aplica), pago único en el momento de la contratación a través de Stripe. No hay suscripciones obligatorias. El comprador recibe confirmación del pago por correo electrónico.

3. Envío del libro impreso

• España (península y Baleares): el envío del libro está incluido en el precio.
• Otros países: se aplica un suplemento de envío de 30 € al pedido del libro (fuera del precio base, salvo que en la web o en el checkout se indique otra cosa en el momento de la compra o antes de imprimir).

El libro se imprime y envía al finalizar el ciclo de 52 semanas (salvo acuerdo distinto). Plazo estimado de entrega tras la impresión: aproximadamente 3–4 semanas. Te pediremos o confirmaremos la dirección de envío antes del envío.

4. Calendario y activación

• El comprador indica la fecha de la primera pregunta al contratar.
• Tras el pago correcto, el pedido pasa a activo: se crean las 52 preguntas y, si la fecha de inicio es ese día, se envía la primera al narrador.
• El comprador recibe un correo con el enlace a su panel privado (guárdalo; es la forma de acceder).
• Las siguientes preguntas se envían de forma semanal según el calendario del servicio.

5. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación.

Excepción: si solicitas que el servicio comience antes de que termine el plazo de desistimiento (por ejemplo, primera pregunta enviada al narrador en la fecha elegida), reconoces que, una vez iniciada la prestación digital a tu solicitud, pierdes el derecho de desistimiento respecto a esa parte del servicio, conforme al art. 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Para ejercer el desistimiento o la garantía comercial de 30 días indicada en la web, escribe a hola@mividaenlibro.com indicando el email del pedido.

6. Garantía y devoluciones

Ofrecemos reembolso íntegro durante los primeros 30 días desde la compra si el servicio no se ajusta a lo descrito. El reembolso se procesa en un plazo de 5-10 días hábiles desde la confirmación.

Pasados 30 días no procede reembolso.

El libro impreso, al ser un producto personalizado, no admite devolución si llega conforme a lo acordado. Si presenta defectos de impresión o encuadernación, o llega dañado en el envío, lo reponemos gratuitamente.

7. Responsabilidades del cliente

• Facilitar datos veraces (emails del comprador y del narrador).
• Obtener el consentimiento del narrador para recibir correos y para el tratamiento de sus historias y voz.
• No subir contenidos ilícitos, difamatorios o que vulneren derechos de terceros.

8. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el narrador responda cada semana. El prestador envía las preguntas y facilita las herramientas; la participación depende del narrador. No respondemos por fallos de terceros (correo, Stripe, operadores) fuera de nuestro control razonable.

9. Propiedad intelectual

El narrador conserva la titularidad de sus textos, audios e imágenes. El cliente obtiene una licencia para uso familiar y para la elaboración del libro. El comprador declara tener autorización para aportar fotos de terceros cuando corresponda.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para consumidores en España, los tribunales del domicilio del consumidor tendrán competencia cuando la normativa lo establezca. Puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

hola@mividaenlibro.com · Alvaro Santomá Vilaclara · Calle Escuelas Pías 11, 08017 Barcelona, España